1. Informații generale

Site-ul www.czi.ro este operat de ELISABETA LINE SRL, cu sediul în Sat Fedeleșoiu, Comuna Dăești, Str. Calea lui Traian, Nr. 461, Județul Vâlcea, având CUI 49702555.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod expres Termenii și Condițiile de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

2. Produse

Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile sau disponibilitatea fără o notificare prealabilă. Imaginile au caracter informativ și pot exista mici diferențe de nuanță sau detaliu față de produsul real, în funcție de ecranul utilizat.

3. Comenzi

Plasarea unei comenzi pe site-ul www.czi.ro constituie o cerere fermă de cumpărare. Comanda este considerată confirmată numai după primirea unui e-mail de confirmare din partea noastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate, cum ar fi: lipsa stocului, date incorecte, sau suspiciuni de fraudă.

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.

Modalități de plată disponibile:

  • Online cu cardul (VISA / Mastercard) prin Netopia Payments – comision 0%

  • Google Pay / Apple Pay – prin pagina securizată Netopia

  • Transfer bancar (comanda se procesează după confirmarea plății)

  • Ramburs, la livrare (recomandăm evitarea plăților cash)

5. Livrare

Livrarea se face prin curier, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produsului. Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături și poate varia în funcție de adresă și promoții active.

6. Politica de retur

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să returnați produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără invocarea unui motiv.

Condiții:

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fără urme de purtare/deteriorare)

  • Ambalajul original și accesoriile trebuie să fie returnate împreună cu produsul

  • Returul se face pe cheltuiala clientului

După recepționarea returului și verificare, suma achitată va fi rambursată în contul indicat de client, în termen de maximum 14 zile.

Produsele personalizate nu se pot returna.

7. Garanție

Bijuteriile comercializate de CZI.RO beneficiază de o garanție de 30 de zile pentru defecte de fabricație. Garanția nu acoperă uzura normală, deteriorările provocate de utilizare necorespunzătoare sau contactul cu substanțe chimice.

8. Protecția datelor

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Ne angajăm să nu transmitem datele dvs. către terți fără consimțământ, cu excepția celor implicați în procesul de livrare și plată.

9. Limitarea răspunderii

CZI.RO / ELISABETA LINE SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventualele erori apărute pe site din cauze tehnice, modificări operate de terți sau întârzieri cauzate de curier.

10. Contact

Pentru orice întrebări, ne puteți contacta:

📧 Email: contact@czi.ro
📍 Adresă: Sat Fedeleșoiu, Comuna Dăești, Str. Calea lui Traian, Nr. 461, Vâlcea